AGB

§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Silbermund Verlags GmbH (nachfolgend Silbermund) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende, ergänzende oder widersprechende Bedingungen des Bestellers erkennt Silbermund nicht als Vertragsbestandteil an, es sei denn, Silbermund hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragsschluss
Ihre Bestellung bei Silbermund erfolgt mit dem Anklicken des "Zahlungspflichtig bestellen"-Buttons und stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Wenn Sie eine Bestellung bei shop.silbermund.com aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Details enthält (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand des bestellten Produktes zustande.

Die Seite shop.silbermund.com bietet an, Produkte auch über andere, externe Anbieter zu bestellen, die entsprechend auf den Bestellseiten verlinkt sind. Vertragspartner wird dann nicht Silbermund, es gelten entsprechend die Bedingungen, die mit dem jeweiligen externen Anbieter vereinbart wurden. Silbermund bietet keine Produkte zum Kauf für Minderjährige an. Sämtliche Produkte von Silbermund können nur von voll geschäftsfähigen Personen im Sinne des AGB gekauft werden.

Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produktes, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

§3 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit
Silbermund behält sich vor, von einer Ausführung der Bestellung abzusehen, wenn die bestellte Ware nicht vorrätig ist und diese auch beim entsprechenden Zulieferer nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird Silbermund Sie unmittelbar informieren und einen gegebenenfalls bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

Der vorstehende Vorbehalt gilt nur für den Fall, dass wir die Nichtlieferung nicht zu vertreten haben.

§4 Preise
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Preisangabe dient ausschließlich der unverbindlichen Information des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den CHF-Preisen um den empfohlenen Verkaufspreis handelt.

§5 Versand und Versandkosten
Es gelten die hier angegebenen Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Für Lieferungen von Büchern und Medien (außer Zeitschriften) gilt im Inland: Bis zu einem Lieferwert von 20 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,50 Euro. Bestellungen mit einem Lieferwert von über 20 Euro liefern wir innerhalb von Deutschland, Österreich und Schweiz portofrei.

Für Lieferungen ins Ausland:
Deutschland: 3,50 €
Schweiz und Benelux: 6,00 €
Rest Europa: 10,00 €
Rest der Welt: 20,00 €

§6 Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt mittels elektronischer Zahlungsmittel. 

Bei ungerechtfertigten Abzügen und für Mahnungen sind wir berechtigt, Bearbeitungsgebühren zu erheben.

1. Zahlung gegen Rechnung

Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig und ist ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf der Zahlungsfrist tritt automatisch Zahlungsverzug ein. Dazu bedarf es keiner weiteren Mahnung. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Silbermund berechtigt, Verzugszinsen im Rahmen der gesetzlichen Regelung zu erheben.

2. Zahlung mit Kreditkarte

Sie können bestellte Produkte auch direkt mit den jeweils freigeschalteten Online-Zahlungsmethoden bezahlen.

Bei der Zahlung mit Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

Bei Zahlungen  greift Silbermund zur sicheren Durchführung auf einen zertifizierten externen Dienstleister zurück.

§7 Lieferzeiten
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 7 - 14 Tage
Lieferzeit nach Österreich / Schweiz: 3 - 7 Tage
Lieferzeit weitere Länder: 2 - 4 Wochen

§8 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an gelieferten Produkten bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung vor. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich beim Weiterverkauf auf den vereinnahmten Kauferlös. Der Weiterverkauf ist ausdrücklich untersagt.

§9 Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform oder telefonisch (z.B. Brief, Fax, E-Mail, Telefon) widerrufen.

Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: shop@silbermund.com.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen spätestens nach 14 Tagen zurück zu gewähren. Können Sie uns die empfangene Ware nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Es kann nur originalverpackte Ware zurückgenommen werden.

Die Erstattung des Kaufpreises kann leider nicht in allen Fällen unter Verwendung des gleichen Zahlungsmittels erfolgen. Wir behalten uns daher vor, die Erstattung auch unter Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu tätigen.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzubehalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie uns zumindest deren Absendung nachgewiesen haben (Zurückbehaltungsrecht).

Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Ware ist auf unsere Gefahr in einer geeigneten Verpackung zurückzuschicken. Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Für bereits heruntergeladene E-Books ist voller Wertersatz in Höhe des Kaufpreises zu leisten.

§10 Reklamationen
Beanstandungen und Reklamationen nehmen wir unter unserer angegebenen Kontaktadresse entgegen. Ist ein Buch nicht mehr lieferbar, wird der Verkaufspreis zurückerstattet.

Produkte, die einen Mangel aufweisen, können innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist vorbehaltlich der Lieferbarkeit gegen einwandfreie Exemplare umgetauscht werden. Der Besteller ist dabei verpflichtet, das mangelhafte Produkt unverzüglich nach Kenntnis des Mangels auf unsere Kosten zurückzusenden.

§11 Haftung
Silbermund haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

Ferner haftet Silbermund für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen.

Silbermund haftet jedoch nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden, nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§12 Datenschutz
Silbermund verpflichtet sich, Daten von Kunden nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Ausführung des Auftrags erforderlich. 

§13 Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission wird demnächst eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereitstellen. Derzeit ist diese OS-Plattform nicht erreichbar. Wir werden an dieser Stelle den Link veröffentlichen, sobald die OS-Plattform erreichbar ist.

$14 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Graz.

§15 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§16 Kontaktadresse
Silbermund Verlags GmbH, Hilmgasse 4, 8010 Graz, Österreich.